# Filtrer et exporter la liste des incidents

> Dans Weplanify, l'écran Incidents montre d'abord les incidents ouverts et les plus graves, avec indicateurs, filtres par site ou date et export Excel.

- Produit: Weplanify (https://weplanify.io)
- Rubrique: Formulaires & demandes
- Page web: https://weplanify.io/docs/formulaires.incidents.ecran
- Autre langue: https://weplanify.io/docs/formulaires.incidents.ecran.md?lang=en
- Mis à jour: 2026-10-10

Dans Weplanify, **Demandes → Incidents** réunit les incidents que vous pouvez traiter : les ouverts d'abord, les plus graves en tête, puis les plus récents. La pastille du menu compte les incidents pas encore pris en charge et ceux qui vous sont confiés.

![L'écran Incidents sur l'onglet Tous : sept incidents avec leur gravité, leur site, l'heure, le déclarant et le statut, dont deux résolus en 23 h et en 6 h](https://firebasestorage.googleapis.com/v0/b/weplanify/o/docs%2Fformulaires%2Fmaj-2026-10-10%2Fin-tous-a196bf94.webp?alt=media&token=969b8bd7-a1a1-4fae-8e3f-eac03cda63c6)

## Étapes

1. Lisez les indicateurs : **Incidents ouverts**, **Critiques ouverts**, **Pas encore pris en charge** et **Délai moyen de résolution**. Cliquez sur l'un d'eux pour filtrer la liste.
2. Changez d'onglet : **Ouverts** (par défaut), **Nouveaux**, **Pris en charge**, **Résolus**, **Sans suite** ou **Tous**, chacun avec son nombre.
3. Affinez par gravité, par site, avec **Du** et **Au** (la date de l'incident) ou **Rechercher** : texte, catégorie, site, déclarant ou personne en charge. **Effacer les filtres** remet tout à zéro.
4. Cliquez sur une ligne pour ouvrir l'incident sur le côté.
5. **Exporter** télécharge un fichier Excel des incidents filtrés : dates, site, catégorie, gravité, déclarant, statut, personne en charge, délai et note de résolution, motif de classement.

## À savoir

- Le délai de résolution court du signalement à la résolution ; les incidents sans suite n'y comptent pas.
- Les indicateurs suivent les filtres de gravité, de site, de dates et la recherche.
- Sous la liste, l'administrateur voit quel formulaire sert aux signalements, avec **Modifier le formulaire** pour changer ses catégories ou ses questions.
- Un employé voit ici **Mes signalements** : ses incidents et où ils en sont, sans indicateurs ni export. Si on lui a confié un incident, l'onglet **Confiés à moi** s'ajoute : il y retrouve les incidents à résoudre.
- Pour traiter un incident : [prendre en charge ou confier](https://weplanify.io/docs/formulaires.incidents.prendre-en-charge).

## Pour aller plus loin

- [Prendre en charge ou confier un incident](https://weplanify.io/docs/formulaires.incidents.prendre-en-charge) — Dans Weplanify, un responsable prend en charge un incident ou le confie à un employé, corrige ses informations et échange avec le déclarant dans le fil.
- [Signaler et suivre les incidents de terrain](https://weplanify.io/docs/formulaires.incidents) — Dans Weplanify, un incident se signale en quelques secondes et prévient le responsable du site, qui le prend en charge puis le résout avec une note.
- [Résoudre, classer sans suite ou rouvrir un incident](https://weplanify.io/docs/formulaires.incidents.resoudre) — Dans Weplanify, un incident se clôt Résolu, avec une note de ce qui a été fait et une photo, ou Sans suite avec un motif. Il peut être rouvert à tout moment.
- [Être prévenu des incidents et des alertes critiques](https://weplanify.io/docs/formulaires.incidents.alertes) — Dans Weplanify, chaque incident prévient les responsables de son site ; un incident critique alerte aussi tout de suite les administrateurs, par notification.