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DocumentationFormulaires & demandesLes formulaires Weplanify : demandes, rapports et enquêtesSignaler et suivre les incidents de terrain

Signaler un incident depuis le web

Dans Weplanify, signalez un incident depuis l'ordinateur : ce qui s'est passé, la gravité, le site et des photos. Le responsable du site est prévenu aussitôt.

Dans Weplanify, tout employé peut signaler un incident depuis Demandes → Faire une demande. Le bouton Signaler un incident est aussi en haut de Demandes → Incidents, pour tous ceux qui ont cet écran dans leur menu.

Faire une demande : la catégorie Incidents et sa carte Déclaration d'incident
Faire une demande : la catégorie Incidents et sa carte Déclaration d'incident

Étapes

  1. Dans Faire une demande, cliquez sur Déclaration d'incident, dans la catégorie Incidents. La fenêtre Signaler un incident s'ouvre.
  2. Écrivez Ce qui s'est passé : ce que vous avez vu, où, et ce qui a déjà été fait.
  3. Choisissez la Catégorie et la Gravité, Moyenne par défaut.
  4. Vérifiez le Site, proposé d'après votre planning du jour, et la Date et heure, réglée sur l'instant présent. Changez-les si l'incident a eu lieu ailleurs ou plus tôt.
  5. Ajoutez si besoin les Personnes impliquées et jusqu'à six photos avec Ajouter une photo, puis cliquez sur Envoyer le signalement.
La fenêtre Signaler un incident remplie : une odeur de gaz, la catégorie Sécurité, la gravité Critique et son avertissement, le site proposé, la date et l'heure, et une personne impliquée
La fenêtre Signaler un incident remplie : une odeur de gaz, la catégorie Sécurité, la gravité Critique et son avertissement, le site proposé, la date et l'heure, et une personne impliquée

À savoir

  • Après l'envoi, l'incident s'ouvre : suivez sa prise en charge dans Suivi et discussion et écrivez-y si besoin. Chaque étape vous est notifiée.
  • Choisir Critique prévient tout de suite les responsables du site et les administrateurs (alertes critiques).
  • Si le formulaire a l'option Enregistrer la position au moment de l'envoi, le navigateur demande votre position : sans elle, le signalement ne part pas.
  • Un incident ne peut pas être daté dans le futur.
  • Un employé qui n'est pas manager arrive ensuite sur Mes signalements : ses incidents et où ils en sont. Il les retrouve ensuite dans Demandes → Incidents.
  • Sur téléphone : signaler depuis le mobile.

Pour aller plus loin

Être prévenu des incidents et des alertes critiquesDans Weplanify, chaque incident prévient les responsables de son site ; un incident critique alerte aussi tout de suite les administrateurs, par notification.Signaler et suivre un incident sur mobileDans Weplanify, le bouton Signaler de l'application envoie un incident en quelques secondes ; le responsable le prend en charge et le résout sur son téléphone.Faire une demande : congé, frais, avance ou formulaireDans Weplanify, l'écran Faire une demande réunit congés, notes de frais, avances et formulaires : trouvez ce qu'il vous faut et envoyez votre demande.Signaler et suivre les incidents de terrainDans Weplanify, un incident se signale en quelques secondes et prévient le responsable du site, qui le prend en charge puis le résout avec une note.