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Ouvrir un incident depuis une réponse Oui ou Non
Dans Weplanify, une question Oui / Non d'une check-list peut ouvrir un incident toute seule, avec la gravité choisie, le site et les photos de la réponse.
Dans Weplanify, une question Oui / Non d'un rapport ou d'une check-list peut ouvrir un incident dès qu'on y répond d'une certaine façon : issue de secours bloquée, extincteur absent, fuite constatée. Le terrain n'a rien à déclarer une seconde fois.
Étapes
- Ouvrez le formulaire, onglet Questions, et cliquez sur la question Oui / Non.
- Activez Ouvrir un incident selon la réponse.
- Après Ouvrir un incident si la réponse est, choisissez Oui ou Non, puis la gravité après avec la gravité : Faible, Moyenne, Élevée ou Critique. Enregistrez vos changements.
- Quand un employé donne cette réponse, l'incident s'ouvre à son nom, avec le site et les photos de la réponse, et le responsable du site est prévenu.
À savoir
- L'incident reprend la question et la réponse, par exemple « Issues de secours dégagées et extincteurs en place : Non ». Ouvert depuis mène à la réponse d'origine.
- Un Rapport journalier de site créé depuis le modèle le fait déjà : « Oui » à Y a-t-il eu un incident ? ouvre un incident de gravité Moyenne, et la question Qu'est-ce qui s'est passé ?, posée alors, devient sa description.
- L'option n'existe que sur les formulaires des catégories Rapports et Check-lists, pour les questions Oui / Non.
- Avec la gravité Critique, l'alerte critique part tout de suite (alertes critiques).
- La suite se passe dans les incidents : prendre en charge ou confier.
Pour aller plus loin
Être prévenu des incidents et des alertes critiquesDans Weplanify, chaque incident prévient les responsables de son site ; un incident critique alerte aussi les administrateurs, par notification et par e-mail.Prendre en charge ou confier un incidentDans Weplanify, un responsable prend en charge un incident ou le confie à un employé, corrige ses informations et échange avec le déclarant dans le fil.Signaler et suivre les incidents de terrainDans Weplanify, un incident se signale en quelques secondes et prévient le responsable du site, qui le prend en charge puis le résout avec une note.Rapports et check-lists de terrainDans Weplanify, rapports et check-lists font remonter le terrain : ils reviennent chaque jour sur vos sites, montrent les oublis et peuvent ouvrir un incident.Remplir une check-list de siteDans Weplanify, l'employé remplit une check-list sur place : il choisit le site, répond Oui ou Non à chaque point, ajoute une photo, signe et envoie.